Hundeshop.de FAQs

Fragen zum Bestellablauf

Kann ich die Artikel auch bei euch abholen?

Ja, bitte wähle die Versandart „Selbstabholer“ und gib unbedingt Deine Telefonnummer pder E-Mail-Adresse an. Nachdem Du Deine Bestellung abgesendet hast, erhältst Du von uns eine Bestellbestätigung und wir stellen Deine Artikel zusammen. Sobald diese abholbereit sind, wirst Du von uns per E-Mail oder Telefon informiert. In der Zeit von Montags bis Freitags jeweils von 8:00 - 12:30 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr kannst Du Deine Bestellung dann direkt bei uns abholen und Bar bezahlen. Bitte bringe dazu unbedingt Deine Bestellbestätigung mit.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sende uns eine E-Mail an info@hundeshop.de oder ein Fax an 0049-2745-93248-20 mit dem Stichwort „Bestellung stornieren“, der Bestellnummer und Deiner Kundennummer. Oder rufe uns unter der Telefonnummer 0049 - 2745 – 93248-0 an.

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Gehe auf Deinen Warenkorb und klicke auf „Warenkorb anzeigen“. Unter „Gutschein einlösen“ kannst du deinen Gutscheincode eingeben.

Ich habe etwas falsches bestellt, was nun?

Rufe uns bitte unter der 0049-2745-93248-0 an und halte Deine Bestellnummer und Kundennummer für uns bereit. Alternativ kannst Du uns gerne eine E-Mail an info@hundeshop.de senden.