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Versandkosten und Zahlung
Bei deiner Bestellung gelten folgende Liefer- und Zahlungsbedingungen, bei Fragen nimm gerne Kontakt zu uns auf.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Normalpaket
0,00 Euro ab 69,00 Euro Warenwert
5,90 Euro unter 69,00 Warenwert
Nachnahme
5,20 Euro ab 69,00 Euro Warenwert
9,19 Euro unter 69,00 Warenwert
GLS Express
ab 9,00 Euro ab 69,00 Euro Warenwert
ab 14,90 Euro unter 69,00 Warenwert
Die Versandkosten für GLS Express richten sich nach der Anzahl der Pakete. Bei Bestellungen die wir in mehreren Paketen versenden nehmen wir Kontakt zu dir auf.
GLS Express: Garantierte Lieferung am nächsten Werktag
Mo. - Fr. (keine Samstagszustellung) bei Bestellung bis 15 Uhr
Sperrgut Zuschlag 14,90 Euro je Paket
Wir berechnen je Sperrgut Artikel einen Zuschlag von 14,90 Euro. (Unabhängig vom Bestellwert) Bitte beachte die Regellaufzeit von 2 - 4 Werktagen.
Speditionsversand 50,00 Euro
Wir berechnen für den Speditionsversand eine Pauschale von 50,00 Euro. (Unabhängig vom Bestellwert) Bitte beachte die Regellaufzeit von 2 - 4 Werktagen.
Versandkosten ins Ausland
| Land | Lieferzeit ca. | Normalpaket | |
| Österreich | |||
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Österreich | 2 Tage | ab 7,69 EUR pro Paket |
| Belgien | |||
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Belgien | 2 Tage | ab 6,95 EUR pro Paket |
| Dänemark | |||
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Dänemark | 2 - 3 Tage | ab 8,95 EUR pro Paket |
| Frankreich | |||
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Frankreich | 2 - 3 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Italien | |||
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Italien | 3 - 7 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Kroatien | |||
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Kroatien | 3 - 7 Tage | ab 22,85 EUR pro Paket |
| Liechtenstein | |||
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Liechtenstein | 3 Tage | ab 16,90 EUR pro Paket |
| Luxemburg | |||
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Luxemburg | 2 Tage | ab 6,95 EUR pro Paket |
| Niederlande | |||
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Niederlande | 2 Tage | ab 6,95 EUR pro Paket |
| Polen | |||
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Polen | 2 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Portugal | |||
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Portugal | 3 Tage | ab 15,95 EUR pro Paket |
| Schweden | |||
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Schweden | 2 - 6 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Slowakei | |||
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Slowenien | 2 - 6 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Slowenien | |||
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Slowakei | 2 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
| Spanien | |||
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Spanien | 3 Tage | ab 15,95 EUR pro Paket |
| Schweiz | |||
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Schweiz | 5 - 10 Tage | ab 16,90 EUR pro Paket |
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Tschechische Republik | 2 Tage | ab 8,95 EUR pro Paket |
| Ungarn | |||
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Ungarn | 2 Tage | ab 12,95 EUR pro Paket |
Bei Lieferung ins Ausland fallen ggf. erhöhte Zuschläge bei schweren Artikeln oder Sendungen mit mehreren Paketen an, in dem Fall nehmen wir Kontakt zu dir auf!
Sperrgut Zuschlag Ausland: 24,00 Euro
Bedingungen für Lieferungen in die Schweiz
Die Versandkosten betragen pauschal 16,90 Euro, bei Hundeboxen, Welpengittern und ähnlich schweren Artikeln kommen 24,00 Euro Sperrgutkosten hinzu.
Hundefutter und verschiedene Artikel aus dem Bereich Ernährung versenden wir leider nicht in die Schweiz.
Wir erstatten die deutsche Umsatzsteuer gegen Vorlage einer Ausfuhrbescheinigung.
Bitte beachte, dass du im Falle einer Retoure die Rücksendekosten übernehmen musst. Bei berechtigten Reklamationen übernimmst du den Teil der Rücksendekosten, der die deutschen Rücksendekosten übersteigt.
Bei Lieferungen in die Schweiz, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an uns, sondern an die in der Schweiz zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Unseren Kunden empfehlen wir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Versand auf ausländische Inseln
Bei der Lieferung auf Inseln im Ausland fallen ggf. erhöhte Zuschläge an, in dem Fall nehmen wir nach Kontakt zu dir auf sobald wir deine Bestellung geprüft haben.
Rücksendekosten
Du trägst die Kosten der Rücksendung. Gerne kannst du für Deine Rücksendung unsere DHL Retourenmarke verwenden, die Verwendung unserer DHL Retourenmarke verrechnen wir dann mit 3,50 Euro.
Ist dein Artikel zu groß für eine Retoure per DHL, dann vermerken wir das auf dem Rücksendeschein bei deiner Lieferung.
Bitte nimm in dem Fall Kontakt zu uns auf, damit wir den Rückversand für dich organisieren können. Bei Verwendung der DHL Retourenmarke wird diese sonst mit 14,90 Euro berechnet.
Bei Rücksendungen aus dem Ausland verrechnen wir die Verwendung der DHL Retourenmarke mit 6,- Euro. Leider können nur für diese Länder eine DHL Retourenmarke zur Verfügung stellen: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und die Tschechische Republik. Wenn wir für dein Land keine DHL Retourenmarke erstellen können, musst du leider das Rücksendeporto komplett selbst tragen.
Rücksendekosten bei Speditionsware/Palettenversand
Die Kosten für Rücksendungen von Speditionsware/Palettenversand können wir leider nicht übernehmen, diese belaufen sich auf ca. 80 Euro. Ob Deine Artikel mit der Spedition versendet werden, kannst du der Produktbeschreibung entnehmen. Bitte Beachte: die Angabe Sperrgut bedeutet nicht, dass es sich um Speditionsware handelt.
Zahlarten
So kannst du bei Lieferung innerhalb Deutschlands zahlen:
| Zahlart | Beschreibung |
| PayPal | Schnelle, sichere und komfortable Bezahlung mit PayPal. Nach dem Absenden Deiner Bestellung wirst du zu PayPal weitergeleitet, dort kannst du Deine Zahlung durchführen. |
| Kreditkarte | Ein PayPal Service, du benötigst kein PayPal-Konto. Die Belastung Deiner Kreditkarte erfolgt durch PayPal direkt nach dem Absenden Deiner Bestellung. Deine Daten werden von uns nicht gespeichert und während des gesamten Zahlungsvorgangs mit den höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet. |
| GiroPay | Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du direkt zum Online-Banking Portal deines Geldinstitutes weitergeleitet. Für eine erfolgreiche Überweisung benötigst du nur deine Online-Banking-Zugangsdaten sowie Zugriff auf dein TAN-Verfahren. Die Abbuchung erfolgt durch PayPal, du benötigst aber kein PayPal-Konto. |
| Rechnungskauf | Bezahle Deine Bestellung bequem nach Erhalt Deiner Lieferung. Die Bezahlung erfolgt an den Zahlungsdienstleister Ratepay. |
| Sofort | Nach dem Absenden deiner Bestellung wirst du zu Sofort weitergeleitet. Für eine erfolgreiche Überweisung benötigst du nur deine Online-Banking-Zugangsdaten sowie Zugriff auf dein TAN-Verfahren. Die Abbuchung erfolgt durch PayPal, du benötigst aber kein PayPal-Konto. |
| Vorkasse | Bitte überweise den Gesamtbetrag vorab auf unser Konto. Einzelheiten zu unserer Bankverbindung erhältst du nach der Bestellung per E-Mail. Die Ware wird für 14 Tage reserviert und innerhalb von 24 Stunden nach Geldeingang an dich versendet (außer Fr. ab 15 Uhr bis Mo. 8:00 Uhr). |
| Nachnahme | Bezahle bequem und sicher per Nachnahme bei Erhalt der Ware. Für diesen Service der DHL fallen 5,20 Euro Kosten an. |
| Rechnung (hundeshop.de) | Eine Bezahlung per Rechnung ist ab der 4. Bestellung, bis 200,00 € und nur mit unserem Einverständnis für Kunden aus der Bundesrepublik Deutschland möglich. Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen auszugleichen. |
Bei Lieferungen ins Ausland hast du folgende Zahlungsmöglichkeiten
Vorkasse per Überweisung, Zahlung per Kreditkarte, Zahlung per PayPal.
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift (hundeshop.de) oder per SEPA-Firmenlastschrift (hundeshop.de) ermächtigst du uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Du bist verpflichtet, uns das Mandat innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss schriftlich mit deiner Unterschrift zu übersenden. Du erhälst eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs.
Beachte bitte, dass du verpflichtet bist für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen. Bei Fragen findest du unsere Kontaktdaten im Impressum.
Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-5 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang).
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Selbstabholung informieren wir dich per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.