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Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:

Versandbedingungen
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und in die nachstehenden Länder Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweiz. Keine Versendung erfolgt auf die nachstehenden ausländischen Inseln: Mallorca, Ibiza, Gran Canaria, Lanzarote, La Gomera.

Versandkosten innerhalb der BRD (inklusive ges. Mehrwertsteuer)

Versandkosten ins Ausland

Bei Lieferung ins Ausland fallen ggf. erhöhte Zuschläge bei schweren Artikeln oder Sendungen mit mehreren Paketen an, in dem Fall nehmen wir Kontakt zu dir auf!

Sperrgut Zuschlag Ausland: 24,00 Euro

DHL Express
Die Versandkosten für DHL Express richten sich nach dem Gesamtgewicht und Volumen deiner Bestellung, und werden dir im Bestellprozess angezeigt. Bei Lieferung in sehr abgelegene Gebiete fällt u.U. ein Außengebietszuschlag in Höhe von 20 Euro an, in dem Fall nehmen wir kontakt zu dir auf.
Garantierte Lieferung am nächsten Werktag
Mo. - Fr. (keine Samstagszustellung) bei Bestellung bis 15 Uhr

Bedingungen für Lieferungen in die Schweiz
Die Versandkosten betragen pauschal 16,90 Euro, bei Hundeboxen, Welpengittern und ähnlich schweren Artikeln kommen 24,00 Euro Sperrgutkosten hinzu.
Hundefutter und verschiedene Artikel aus dem Bereich Ernährung versenden wir leider nicht in die Schweiz.
Wir erstatten die deutsche Umsatzsteuer gegen Vorlage einer Ausfuhrbescheinigung.
Bitte beachte, dass Du im Falle einer Retoure die Rücksendekosten übernehmen musst. Bei berechtigten Reklamationen übernimmst Du den Teil der Rücksendekosten, der die deutschen Rücksendekosten übersteigt.

Bei Lieferungen in die Schweiz, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an uns, sondern an die in der Schweiz zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Unseren Kunden empfehlen wir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Rücksendekosten
Du trägst die Kosten der Rücksendung. Gerne kannst Du für Deine Rücksendung unsere DHL Retourenmarke verwenden, die Verwendung unserer DHL Retourenmarke verrechnen wir dann mit 2,50 Euro. Bei Rücksendungen aus dem Ausland verrechnen wir die Verwendung der DHL Retourenmarke mit 6,- Euro. Leider können nur für diese Länder eine DHL Retourenmarke zur Verfügung stellen: Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und die Tschechische Republik. Wenn wir für dein Land keine DHL Retourenmarke erstellen können, musst du leider das Rücksendeporto komplett selbst tragen.

Rücksendekosten bei Speditionsware/Palettenversand
Die Kosten für Rücksendungen von Speditionsware/Palettenversand können wir leider nicht übernehmen, diese belaufen sich auf ca. 50 Euro. Ob Deine Artikel mit der Spedition versendet werden, kannst Du der Produktbeschreibung entnehmen. Bitte Beachte: die Angabe Sperrgut bedeutet nicht, dass es sich automatisch um Speditionsware handelt, diese Angabe steht nur in der Produktbeschreibung.

Zahlarten
So kannst Du bei Lieferung innerhalb Deutschlands zahlen:

Bei Lieferungen ins Ausland hast Du folgende Zahlungsmöglichkeiten
Vorkasse per Überweisung, Zahlung per Kreditkarte, Zahlung per PayPal.

Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall die Lieferung nur gegen Vorkasse per Überweisung auszuführen.
Bei Zahlung per SEPA-Basislastschrift (hundeshop.de) oder per SEPA-Firmenlastschrift (hundeshop.de) ermächtigst du uns durch Erteilung eines entsprechenden SEPA-Mandats, den Rechnungsbetrag vom angegebenen Konto einzuziehen. Du bist verpflichtet, uns das Mandat innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss schriftlich mit deiner Unterschrift zu übersenden. Du erhälst eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Tage vor dem Datum des Lastschrifteinzugs.
Beachte bitte, dass Du verpflichtet bist für die ausreichende Deckung des Kontos zum angekündigten Datum zu sorgen. Bei Fragen findest Du unsere Kontaktdaten im Impressum.

Lieferfristen
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 2-3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-5 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang).
Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Bei Selbstabholung informieren wir dich per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.